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又参观了大卫城,了解了中州省目前的奢侈品销售情况,和王小聪等年轻一代约定了进军奢侈品行业的雄心壮志,再结合今天一天在大海上城的走访调查,刘澈心中有了很多想法。
有想法,就要把想法清晰的传递给所有人,所以刘澈讲话的内容回头会通过集团发给每一个。
而执行过程中最关键的就是中层管理人员,把他们召集起来,面对面的交流是最好的办法,中间多任何一个环节,效果可能就会打些折扣。
看着台下坐着的两个公司的管理人员,刘澈徐徐讲道:
“首先,讲一下成绩,将一个基本停摆的商场重新盘活,焕发活力,是大家共同努力的结果。
这显示出了,我们的整体工作很出色,并且在实际的商战中,锻炼了团队,收获了经验,为接下来的全国扩张打下了基础。
接下来,我们要继续开放思想,要以做平台的方式来经营整个行业业态。
给大家打个定心丸,不要有业绩上的压力。我们的商场,包括今后自建或收购的商场,产权基本都是我们的,没有或者很少有负债,就是让大家放心的去做,放开手脚去做。
就像我们的城市名片,城市名片是一个平台,线下的几万个展销厅和几千家旗舰店,是整个平台的一部分,同时承担的还有展示和引流作用。
我们九天智享生活,服务和对标的则是语图这个近距社交平台,所以不要在意一店一点的得失,形成地域上的网络体系和销售上的生态体系,为平台持续引流才是最重要的。
接下来,我们会再打造一个九天汇的新平台,走高端路线,就放到九天商业管理来运营,回头你们和研发中心做好业务沟通。而平台的用户来自哪里,就是在我们的商场消费到一定金额的客户。
现代社会对于商场的要求发生了变化,尤其是年轻一代,需要不断的转变思想以适应新时代的需求。
我们需要考虑引入更多的文化、娱乐和社交元素,提供个性化服务,创造更丰富的购物体验,以满足新生代消费者的需求。
现今的社会,你吃饭是简单的吃饭吗,看电影、唱歌,包括竞技游戏,其实走出家门以外的基本都可以视作社交行为。
不然的话,现在很多东西在家都可以搞定了,吃饭有外卖,唱歌有线上的软件,打游戏更不用说了。
我们为什么会在网上寻找有相同兴趣爱好的人,那是因为我们在线下,在周围很难寻找到类似的人。
所以,如果我们通过努力,在线下打造出让人们能够交流这些兴趣爱好的地方,这能不能为我们引流,
包括我们现在很多社区有活动中心之类的场所,但是他的设施和条件没有吸引力,或者说一个社区他有相同兴趣爱好的人太少,形不成气候,所以很少能够开展常态化的活动。
社区,他本身可能有经费不足等原因,但是我们有条件啊,我们可以和社区建立联系,为他们的一些社区活动免费提供场所,提供服务,提供饮用水或零食,以及简单的活动用品。这些商场也可以找商家来赞助的,对吧。
我们就是居中把这些资源给盘活起来,利用起来,怎么把人们从家里面,从小区里面,从社区里面吸引出来,吸引到商场里面来,我们为他们服务,他们给我们带来流量和人气。
所以说商场不应该只是简单的购物场所,还要成为区域的社交文化交流的场所,为人们提供更丰富多彩的社交体验。
这样不仅能够增加商场的吸引力,还有助于形成良好的社会互动,使商场成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
就像现在一提到二次元周边以及动漫产品,大家第一就能想起大海上城,这就是很好的标签。但是我们商场的面积太大,而且今后还会有更多的商场,所以需要挖掘出更多的标签来填补。
三、四层的起点IP现在正在加紧装修中,从现在起,商场还要加大对国产IP的推广力度,这也是能够让双方互相引流,互相受益的。
最后,我要说一下员工待遇的问题。
九天智享生活都是我们自己的业务,基本都属于服务行业,各业态的效益和收入可能不一致,管理上要针对各业态的综合情况,从公司层面,协调各业态工作人员的收入。
利润高的业务要适当补贴利润低的业务,要避免基层工作人员之间收入差别过大,而且员工该有的福利待遇一个都不能少。
服务行业,为社会提供了大量的就业岗位,但是服务行业也催生了很多乱象。我们介入服务行业,不是因为服务行业能赚多少钱,如果仅仅是为了赚钱,公司根本就不会考虑这块业务,做别的什么不好啊。
是因为我们自身生态需要服务行业,需要绿色健康的服务行业,而且只有我们自己拿来做,心里头才放心。
所以,这是一条红线,就像在龙国不能涉毒、熊国不能涉恐、鹰国不能逃税一样,过线必死,谁碰谁走人,该移交的移交!
我的老家在颍川,颍川和省会之间就隔着一个许州,许州有个胖东来,大家都知道吧。当然,胖东来有我们学习的地方,但是我们学他不是为了成为他,而是为了超越他。
站在更高的角度,我们商场招来的商家,如果有的商家对整个商场的生态是很有益的补充,经营也还不错,但是他的收益不足以支撑所有开支,那就是不赚钱嘛,我们要给予包括引流在内的各项扶持政策。
如果最后还是不足以支撑继续干下去,我们也要进行专门的评估和研究,通过从商场的收益中拿出一定的比例的资金,作为商场的专项补贴基金,给那些能给商场带来引流和为提高客户了便捷的商家给予补贴,尽最大的可能留下这些商家。
如果最终该商家还是要走的话,这个类型又是商场需要的,要尽快填补这种类型商家,最后补不上的,商场自己做也要给我补上。
我们要懂得算大帐,不能只算小账。我们要看到整个商场,将来还要看到全省的商场,全国的商场,全球的商场,还有我们整个商场后面的九天汇这个平台。
你们在座每个人的视野,也决定了你们今后会走上哪一级管理岗位,是管理一个商场,还是全省的商场,全国的商场,还是全球的商场。
好了,我的话就讲完了,希望大家在今后的实际工作中好好体会,做出更大更好的成绩。”
“哗哗哗——”
刘澈的讲话,给到场的所有管理人员注入了强心剂,视野决定今后走上哪一级管理岗位,这个饼,吃的大家是滋啦冒汗、热血沸腾啊。喜欢天亮了,就不需要灯塔了请大家收藏:
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